Lezzet Kapında - SSS

1. Siparişim ne zaman teslim edilir?

Siparişiniz hazırlandıktan sonra ortalama 30-60 dakika içinde sıcak şekilde adresinize teslim edilir. Teslim süresi bölgenize göre değişiklik gösterebilir.

2. Ürünler taze mi hazırlanıyor?

Evet. Tüm yemeklerimiz günlük ve taze malzemelerle hazırlanır. Önceden pişirilmiş ya da bekletilmiş ürün gönderilmez.

3. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, kapıda ödeme ve iyzico ile online ödeme seçenekleri mevcuttur.

4. Siparişi verdikten sonra iptal edebilir miyim?

Eğer siparişiniz henüz hazırlanmadıysa, müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Hazırlık aşamasına geçmiş siparişler iptal edilemez.

5. Ürün iadesi yapabilir miyim?

Gıda ürünlerinde hijyen kuralları gereği iade mümkün değildir. Ancak ürün bozuk ya da hatalı geldiyse, aynı gün içinde bize ulaşarak telafi talebinde bulunabilirsiniz.

6. Hangi bölgelere servis yapıyorsunuz?

Şu an için İstanbul’un belirli ilçelerine hizmet veriyoruz. Sipariş ekranında adresinize uygunluk kontrolü yapabilirsiniz.

7. Sorularım için nasıl iletişime geçebilirim?

[İletişim sayfamızdan] veya WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size hızlıca yardımcı oluruz.

Lezzetli, taze ve güvenli yemek deneyimi için her zaman yanınızdayız.